Privacidad de datos y retención de archivos
Cómo Translayer gestiona sus archivos subidos, cumplimiento del RGPD, cifrado y políticas de eliminación automática.
Nuestro compromiso con la privacidad
Translayer procesa contenido sensible — libros, documentos legales, manuscritos inéditos, materiales propietarios. Nos tomamos el manejo de datos en serio y diseñamos la plataforma con la privacidad como principio fundamental, no como algo secundario.
Eliminación automática de archivos
Todas las imágenes de origen subidas y los archivos de salida traducidos se eliminan automáticamente después de la ventana de retención de su plan:
| Plan | Eliminación automática después de |
|---|---|
| Free | 24 horas |
| Starter | 7 días |
| Standard | 14 días |
| Pro | 30 días |
La eliminación es permanente e irreversible. Una vez que pasa la ventana de retención, sus archivos no pueden ser recuperados por nadie — incluidos nosotros. Descargue sus resultados antes de que cierre la ventana.
Sus datos no se usan para entrenar IA
Su contenido subido nunca se utiliza para entrenar modelos de IA. Las páginas se procesan a través de Google Gemini para la traducción y se descartan inmediatamente del flujo de IA. Sus libros, manuscritos y documentos siguen siendo suyos.
Cumplimiento del RGPD
Translayer está operado por una empresa registrada en Polonia (UE) y cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Derecho de acceso — solicite una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de supresión — solicite la eliminación completa de su cuenta y todos los datos asociados
- Derecho de portabilidad — exporte sus datos en un formato estándar
- Minimización de datos — recopilamos solo lo necesario para proporcionar el servicio
- Base legal — procesamos datos basándonos en la ejecución del contrato (su suscripción) e interés legítimo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a privacy@translayer.app.
Cifrado
- En tránsito: Todos los datos entre su navegador y los servidores de Translayer están cifrados mediante TLS 1.3 (HTTPS)
- En reposo: Los archivos subidos se almacenan con cifrado del lado del servidor durante el período de retención
- Autenticación: Gestionada por Firebase Authentication (infraestructura de Google) con seguridad estándar de la industria
Qué almacenamos
Sí almacenamos:
- Su información de cuenta (correo electrónico, nombre, detalles del plan)
- Metadatos de trabajos de traducción (idiomas, modos, cantidad de páginas, marcas de tiempo)
- Información de facturación (gestionada de forma segura por Stripe — nunca vemos su número de tarjeta completo)
No almacenamos:
- Sus imágenes subidas más allá de la ventana de retención
- La salida traducida más allá de la ventana de retención
- El contenido de sus páginas en ninguna base de datos o registro
Eliminación de cuenta
Puede eliminar su cuenta de Translayer en cualquier momento desde /dashboard/settings. La eliminación de cuenta:
- Elimina inmediatamente todos los archivos almacenados
- Cancela cualquier suscripción activa
- Elimina sus datos personales de nuestros sistemas en un plazo de 30 días
- Es irreversible — necesitaría crear una nueva cuenta para volver a usar Translayer
¿Tiene preguntas?
Para consultas relacionadas con la privacidad, contacte a privacy@translayer.app. Para preguntas generales sobre datos, escríbanos a hello@translayer.app.