サブスクリプションの管理
プランのアップグレード、ダウングレード、解約方法、月払いと年払いの切り替え、請求ポータルへのアクセス方法をご説明します。
現在のプランの確認
/dashboard/billing にアクセスすると、有効なプラン、残りのクレジット、次回請求日、お支払い方法を確認できます。すべてのサブスクリプション管理はこのページから行えます。
プランのアップグレード
クレジットを増やしたい、または4K解像度やカスタムプロンプトなどのプレミアム機能にアクセスしたい場合:
- /dashboard/billing にアクセスします
- 上位プランの横にある Upgrade をクリックします
- Stripe請求ポータルで選択を確認します
アップグレードは 即座に 反映されます。現在のプランの未使用分は日割りで計算され、新しいプランの費用に充当されます。追加クレジットはすぐにご利用いただけます。
プランのダウングレード
- /dashboard/billing にアクセスします
- Change Plan をクリックし、下位のティアを選択します
- 請求ポータルで確認します
ダウングレードは 現在の請求期間の終了時 に反映されます。それまでは現在のプランの機能とクレジットを引き続きご利用いただけます。次回の請求日に、下位プランの割当量と料金に切り替わります。
月払いと年払い
年払いにすると、月払いに比べて約 20% お得になります。切り替え方法:
- /dashboard/billing にアクセスします
- Switch to Annual(または Switch to Monthly)をクリックします
- 請求ポータルで変更を確認します
月払いから年払いに切り替える場合、年間料金が即座に請求され、月払いの残額分が日割りでクレジットとして適用されます。
サブスクリプションの解約
- /dashboard/billing にアクセスします
- Cancel Subscription をクリックします
- 請求ポータルで解約を確認します
解約後:
- お支払い済みの期間が終了するまでアクセスを継続できます
- 残りのクレジットは期間終了まで利用可能です
- アカウントはFreeプラン(月10クレジット)に戻ります
- 翻訳履歴とアカウント設定は保持されます
請求ポータル
Translayerは安全な決済処理に Stripe を使用しています。請求ポータルでは以下が可能です:
- クレジットカードやお支払い方法の更新
- 請求書や領収書のダウンロード
- 完全な請求履歴の閲覧
- 請求先メールアドレスと住所の更新
/dashboard/billing の Manage Billing をクリックして、Stripeポータルにアクセスできます。
よくある質問
ダウングレードすると翻訳データは失われますか? いいえ。既存の翻訳は以前のプランの保存期間中引き続きアクセスできます。新しい翻訳は新しいプランの保存ポリシーに従います。
請求サイクルの途中でプランを変更できますか? はい。アップグレードは日割り計算で即座に反映されます。ダウングレードは次回の請求日に反映されます。
クレジットがなくなった場合はどうすればよいですか? 請求ページからワンタイムクレジットパックを購入するか、月間割当量の多い上位プランにアップグレードできます。
請求に関するご質問は billing@translayer.app までお問い合わせください。