Gerer votre abonnement
Comment mettre a niveau, retrograder ou annuler votre forfait, passer de la facturation mensuelle a annuelle et acceder au portail de facturation.
Consulter votre forfait actuel
Rendez-vous sur /dashboard/billing pour voir votre forfait actif, vos credits restants, votre prochaine date de facturation et votre moyen de paiement. Toute la gestion de l’abonnement se fait depuis cette page.
Passer a un forfait superieur
Besoin de plus de credits ou d’acces a des fonctionnalites premium comme la resolution 4K et les prompts personnalises ?
- Rendez-vous sur /dashboard/billing
- Cliquez sur Upgrade a cote du forfait superieur
- Confirmez votre selection dans le portail de facturation Stripe
Les mises a niveau prennent effet immediatement. Vous recevrez un credit au prorata pour la partie non utilisee de votre forfait actuel, applique au cout du nouveau forfait. Vos credits supplementaires sont disponibles immediatement.
Retrograder votre forfait
- Rendez-vous sur /dashboard/billing
- Cliquez sur Change Plan et selectionnez un niveau inferieur
- Confirmez dans le portail de facturation
Les retrogradations prennent effet a la fin de votre periode de facturation en cours. Vous conservez l’acces aux fonctionnalites et aux credits de votre forfait actuel jusque-la. A votre prochaine date de facturation, vous passerez a l’allocation et au tarif du forfait inferieur.
Facturation mensuelle ou annuelle
La facturation annuelle permet d’economiser environ 20 % par rapport au paiement mensuel. Pour changer :
- Rendez-vous sur /dashboard/billing
- Cliquez sur Switch to Annual (ou Switch to Monthly)
- Confirmez le changement dans le portail de facturation
Lors du passage du mensuel a l’annuel, le tarif annuel vous sera facture immediatement avec un credit au prorata pour tout solde mensuel restant.
Annuler votre abonnement
- Rendez-vous sur /dashboard/billing
- Cliquez sur Cancel Subscription
- Confirmez l’annulation dans le portail de facturation
Apres l’annulation :
- Vous conservez l’acces jusqu’a la fin de votre periode payee
- Les credits restants sont disponibles jusqu’a la fin de la periode
- Votre compte revient au forfait Free (10 credits/mois)
- Votre historique de traductions et les parametres de votre compte sont conserves
Portail de facturation
Translayer utilise Stripe pour le traitement securise des paiements. Depuis le portail de facturation, vous pouvez :
- Mettre a jour votre carte bancaire ou votre moyen de paiement
- Telecharger des factures et des recus
- Consulter l’historique complet de votre facturation
- Mettre a jour votre adresse e-mail et votre adresse de facturation
Accedez au portail Stripe complet depuis /dashboard/billing en cliquant sur Manage Billing.
Questions frequentes
Vais-je perdre mes traductions si je retrogade ? Non. Vos traductions existantes restent accessibles pendant la duree de conservation de votre forfait precedent. Les nouvelles traductions suivent la politique de conservation de votre nouveau forfait.
Puis-je changer de forfait en cours de cycle ? Oui. Les mises a niveau sont immediates avec une facturation au prorata. Les retrogradations prennent effet a votre prochaine date de facturation.
Que se passe-t-il si je n’ai plus de credits ? Vous pouvez acheter un pack de credits ponctuel depuis la page de facturation, ou passer a un forfait superieur pour une allocation mensuelle plus importante.
Des questions sur la facturation ? Contactez billing@translayer.app.